FAQ

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte sur toutes les commandes, en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison indicatif est précisé sur chaque fiche produit, généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Toutes les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

Mon produit est défectueux, que faire ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.